Na e11bet, privacidade não é letra miúda — é parte do serviço. Aqui explicamos em linguagem direta quais dados coletamos, por que precisamos deles e quais são os seus direitos como titular conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
+18 anos | Plataforma regulamentada | Dados protegidos por SSL 256 bits
Seis pilares que definem nossa abordagem à privacidade e proteção de dados
Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da e11bet são protegidas por SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por grandes bancos digitais como Nubank, Itaú e Bradesco. Nenhum dado trafega em texto aberto.
A e11bet coleta apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma, verificar identidade e processar transações. Não pedimos informações que não têm uma finalidade clara e específica. Menos dados coletados significa menos risco para você.
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais ou publicitários. A e11bet não tem nenhum modelo de negócio baseado em monetização de dados de usuários.
A e11bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Todos os processos de coleta, armazenamento e tratamento de dados seguem os princípios estabelecidos pela LGPD e as orientações da ANPD.
O acesso aos dados dos usuários dentro da e11bet é restrito ao mínimo de funcionários necessário para cada função — com autenticação multifator e registros de auditoria para toda operação realizada sobre dados pessoais.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A e11bet tem prazo de até 15 dias úteis para responder e cumprir solicitações de titulares — sem burocracia desnecessária.
A LGPD garante direitos concretos sobre os seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar à e11bet
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a e11bet possui sobre você, incluindo quais informações foram coletadas e como estão sendo usadas.
Atualize ou corrija qualquer dado impreciso ou desatualizado em sua conta. Alguns dados podem ser corrigidos diretamente no painel — outros exigem contato com o suporte.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais da base da e11bet. A exclusão completa pode ser limitada quando há obrigação legal de retenção, como registros financeiros exigidos pela legislação brasileira.
Receba seus dados em formato estruturado e de leitura automatizada para transferência a outra plataforma, conforme previsto na LGPD e nas regulamentações da ANPD.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse da e11bet quando esse tratamento afetar desproporcionalmente seus direitos e liberdades.
Solicite a suspensão temporária do tratamento dos seus dados enquanto uma contestação sobre a precisão ou legalidade do tratamento estiver sendo avaliada pela e11bet.
Saiba com quais terceiros seus dados são eventualmente compartilhados — como processadores de pagamento e fornecedores de verificação de identidade — e com qual finalidade.
Revogue a qualquer momento o consentimento dado para tratamento de dados baseado nessa base legal. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente com consentimento válido.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@e11bet.net ou pelo chat ao vivo. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
Esta Política de Privacidade explica como a e11bet coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e entendeu este documento. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com o suporte antes de se cadastrar.
Para fins da LGPD (Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma é a e11bet, operadora do domínio e11bet.net. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail contato@e11bet.net para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Esta política se aplica a todos os usuários que acessem, naveguem ou se cadastrem na plataforma e11bet, independente do dispositivo utilizado — celular, tablet ou computador.
A e11bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança e qualidade. Abaixo estão descritos os dados coletados, organizados por categoria:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular | Criação e manutenção da conta; verificação de identidade; prevenção à fraude |
| Verificação (KYC) | Documento de identidade, selfie, comprovante de residência | Cumprimento de obrigações legais; prevenção à lavagem de dinheiro; liberação de saques |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários (sem número de conta completo), histórico de transações | Processamento de depósitos e saques; prevenção à fraude financeira |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão | Segurança da conta; detecção de acesso não autorizado; melhoria da experiência |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso | Monitoramento de jogo responsável; personalização da experiência; prevenção a comportamentos de risco |
| Comunicação | Histórico de contatos com o suporte, preferências de notificação | Atendimento ao cliente; melhoria contínua do serviço |
A e11bet não coleta dados sensíveis desnecessários — como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. As únicas informações sensíveis coletadas são as previstas em lei para fins de verificação de identidade (documento com foto e biometria facial para KYC).
Todo tratamento de dados realizado pela e11bet tem uma base legal prevista na LGPD. As principais bases utilizadas são:
A e11bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com finalidade específica e controles contratuais adequados:
Alguns fornecedores de tecnologia da e11bet podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência internacional de dados é realizada com garantias contratuais adequadas — cláusulas padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes — para assegurar que seus dados recebam proteção compatível com a LGPD.
A e11bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais são:
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.
A e11bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e manter a segurança das sessões. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Cookies analíticos e de preferências podem ser desativados sem impacto no acesso às funcionalidades principais da e11bet.
A e11bet adota um conjunto abrangente de medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a e11bet notificará você e a ANPD dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações sobre o que aconteceu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas.
A plataforma da e11bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A e11bet não coleta, processa ou armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. O cadastro exige a informação do CPF e data de nascimento, que são verificados para confirmar a maioridade.
Se a e11bet identificar que um menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, a conta será imediatamente encerrada e todos os dados associados serão excluídos. Caso você suspeite que um menor de idade esteja utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@e11bet.net.
A e11bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando ocorrerem alterações significativas — que afetem como seus dados são coletados ou usados — você será notificado:
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da nova versão da política. Se você não concordar com as alterações, pode solicitar o encerramento da conta antes da data de entrada em vigor entrando em contato com o suporte.
Esta versão da Política de Privacidade da e11bet entrou em vigor em janeiro de 2026 e substitui todas as versões anteriores.
Para exercer seus direitos como titular de dados, obter esclarecimentos sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da e11bet:
O prazo padrão para resposta a solicitações de titulares de dados é de 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa — com todas as informações necessárias para identificação do titular e processamento do pedido.
Caso a e11bet precise de mais tempo para atender uma solicitação complexa, você será informado dentro do prazo original com uma estimativa revisada. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial da autoridade.
A e11bet acredita que privacidade é um direito, não uma formalidade. Por isso, esta política foi escrita em linguagem acessível — sem juridiquês desnecessário. Se algum ponto não ficou claro, entre em contato. Nossa equipe está pronta para explicar qualquer aspecto do tratamento de dados em português direto.
As perguntas mais comuns sobre como a e11bet trata os dados dos usuários
Na e11bet, privacidade e segurança fazem parte do produto — não são promessas no rodapé. Cadastre-se gratuitamente, deposite a partir de R$ 20,00 via Pix e aposte no Brasileirão, Copa do Brasil, UFC e muito mais. Saque em até 5 minutos.
+18 anos | LGPD em conformidade | SSL 256 bits | Pix 24h
LGPD · SSL 256 · Dados protegidos
Esta é a versão em vigor da Política de Privacidade da e11bet, publicada em janeiro de 2026. Para exercer seus direitos como titular de dados — acesso, correção, exclusão ou portabilidade — entre em contato pelo e-mail contato@e11bet.net com o assunto "LGPD". Para mais informações sobre as regras de uso da plataforma, consulte nossos Termos e Condições.